คำตอบที่ 1
ถ้าเกิดเหตุแบบนี้ ก่อนอื่นต้องเก็บรวบรวมหลักฐานไว้ก่อน เช่น ถ่ายภาพสภาพปืนที่เสียหายในทันทีโดยอาจใช้โทรศัพท์มือถือถ่ายเก็บไว้ และต้องเป็นสภาพในขณะที่ยังไม่มีการแก้ไขใดๆในตัวปืนนะครับ ถ่ายไว้หลายๆมุมจะได้พิสูจน์สาเหตุได้ง่ายขึ้น การร้องเรียนคงต้องติดต่อบริษัทฯผู้ขายซึ่งอาจมีการเครมไปที่บริษัทฯผู้ผลิตอีกทอดนึงได้ ร้องเรียนเอากับโครงการ สน.สก.คงไม่น่าทำได้หรอกครับ
ปืนระเบิดคามือมีสาเหตุอื่นๆที่ไม่ใช่เกิดจากความบกพร่องของปืนซึ่งสาเหตุการระเบิดจนปืนเสียหายมักมาจาก"กระสุนปืน"เป็นส่วนใหญ่ เช่น ใช้กระสุนที่อัดดินปืนแรงกว่ามาตรฐานโรงงาน หรือหัวกระสุนไม่ได้มาตรฐานทำให้กระสุนเข้าไปไม่สุดในรังเพลิงท้ายปลอกเหลื่อมออกมาทำให้ท้ายปลอกระเบิดเพราะไม่มีรังเพลิงหุ้มไว้ หรือมีสิ่งกีดขวางในลำกล้องโดยหัวกระสุนนัดแรกอาจค้างในลำกล้องยิงนัดที่สองตามไปก็ทำให้ปืนเสียหายได้
ถ้าสาเหตุเกิดจากกระสุนปืนอย่างที่ว่า คงจะไปโทษปืนไม่ได้นะครับต้องดูให้ดีๆ 
