คำตอบที่ 15
อ่าผมขึ้นไปเที่ยวเหนือบ่อยนะครับช่วงนั้นแวะพักที่ลำปางก็เยอะ....และปั้มเองก็มีอยู่ไม่มากนักหรอกครับ....และไปงานแต่งเพื่อนก็เติมไปหลายที... อันนี้เป็นกรณีศึกษานะครับ ท่านคต.13 จากที่ผมเคยเล่นและทำพวกวาลว์ตัดจ่ายจะเป็นการวัดปริมาณการไหลผ่าน sensor จะวัดด้วยกันหลายอย่างทั้งการไหลและความดัน,อุณหภูมิ แล้วอีกอย่างความไวในการตรวจสอบก็มีจำกัด... อันนี้ผมก็ยังไม่ช่ำชองมากนะครับเพราะแค่ทำโปรเจคทดลองบางอย่างเท่านั้น
แต่การกระทำที่ถูกต้องคือระบบจะต้องตัดน้ำมันเอง มิใช่ให้เด็กปั้มมาบีบกระตุกๆ(หมายถึงการบีบปล่อยรัวๆ ไม่ใช่การบีบค้างเอาไว้)....ปั้มใน กทม.ก็ เคยเห็นมีพฤติกรรมแบบนี้ ไม่ใช่ผมคนเดียวหรอกครับที่รู้เรื่องนี้....เพราะหลายคนลองได้ไปลองทดสอบกันไปก็เห็นกันทั้งนั้นน่ะครับ ประเด็นนี้เคยพูดคุยกันแล้วนานมากก็ปรับตัวกันไปนะครับ....
...อันนี้ผมก็เป็นผู้บรโภคคนนึงในหลายๆคนที่โดนแบบนี้เช่นไม่ว่าจะโดนอัดน้ำมันใส่ลงไปอีกทั้งๆที่หัวจ่ายตัดแล้วโดยอ้างว่าใส่ได้ๆซึ่งมันจะล้นออกมาทางท่อระบายน้ำมันตรงปากทางเข้าของถังน้ำมัน...ผลนั้นหรือคือน้ำมันที่ไม่ได้อยู่ในถังก็มีการระเหิดหายไป....
ผมจึงมักลงไปบอกเด็กปั้มเสมอว่าอย่าอัด...ถ้ามีเศษสตางค์จะปัดขึ้นทำไมเพราะรูดบัตร ถ้าปั้มไหนไม่รับบัตร จะปัดเศษขึ้นหรือลงก็อย่าเกิน 1 บาทถือว่า make sence น่ะครับ
จากเท่าที่สังเกตระยะหลังๆ พฤติกรรมแบบนี้หาแทบไม่มีแล้วล่ะครับเพราะผู้บริโภคส่วนใหญ่รับรู้ข้อมูลจุดนี้แล้วก็ระวังกันมากขึ้น...เพราะราคาน้ำมันก็เพิ่มขึ้นทุกวันๆ เพื่อนผมที่ทำธุระกิจเดียวกันกับคุณคต.13 แต่อยู่คนละจังหวัด(ความรู้นี้ผมก็ได้มาจากเพื่อนคนนี้ในวงเหล้า และจากการทดสอบวัดการเติมในช่วงนั้นๆ) ก็บ่นเหมือนกันว่าประสบปัญหาเพราะไม่ใช่ปั้มใหญ่ อันนี้ก็สุดแล้วแต่ผู้บริโภคจะมองมิใช่หรือครับ..แทนที่จะทวงหาเรื่องกับผู้บริโภคอย่างคนไม่รู้อะไร(หรือรู้แล้วไม่บอก)ในธุรกิจที่ท่านทำ...กับการที่ออกมาให้ความเห็นที่มีสาระความรู้ อย่างไหนผิดท่านแก้ไขข้อมูลเดิมๆหรือข้อมูลที่ผู้บริโภคมีอยู่ ....คิดว่าจะดีกว่าไหมครับ....หรือท่านจะบังคับให้คนเข้าปั้มท่านโดยไม่ไขปัญหาให้กระจ่างด้วยความรู้ที่ท่านมี จะได้ประโยชน์ร่วมกันทั้งสองฝ่าย.....คนเข้าไปเติมก็สบายใจ ได้รับบริการที่ดี คนก็เข้า ปากต่อปากคนก็มาเอง....
ผมถือว่าอย่างน้อยกระทู้นี้ก็มี ท่าน คต.13 เข้ามาเห็นในที่สุด(แหม่รอมาหลายปีดีดักเชียว) เพราะประเด็นหลักนอกจากบอกกล่าวเพื่อนๆพี่น้องในนี้ก็อยากจะได้คุยกับเจ้าของกิจการด้วยเลยครับว่า มุมมองและสิ่งที่ผู้บริโภครู้จากการทดลองเป็นดังนี้ ทางผู้ให้บริการเห็นเป็นอย่างไรมีมาตรการอะไรรองรับหรือแก้ไขไหม...เพราะถ้ายังเป็นอย่างเดิมผมก็ยังคงยืนยันน่ะครับว่าผมคงต้องเลี่ยงการเติมน้ำมันในแถบนั้นโดยเตรียมพร้อมไปเลย.....