จาก Fedel
IP:110.171.96.187
พุธที่ , 20/2/2556
เวลา : 23:33
อ่านแล้ว = ครั้ง
 เก็บเข้ากระทู้ส่วนตัว
 แจ้งลบ
 ส่งหาเพื่อน
|
ก่อนอื่นขอออกตัวก่อนนะครับ ว่าไม่ได้มีเจตนาดิสเครดิตหรือโจมตีให้อีกฝ่ายเสียหาย เพียงต้องการแค่เล่าประสบการณ์ไม่ดีที่ได้รับ ได้เจอมากับตัวเองเท่านั้น
เมื่อ 2 สัปดาห์ที่แล้ว ผมเอารถ vigo 2.7vvti 4x4 เข้าศูนย์บริการเพื่อทำการเช็คระยะ 120,000กิโลเมตร โดยผมได้นำรถเข้าไปใช้บริการของโตโยต้านนทบุรี สาขาแจ้งวัฒนะ(ข้างๆแมคโคร) นัดคิวล่วงหน้าถึงเวลาผมก็เอารถเข้าไปตามปกติ แล้วนัดมารับรถช่วงเย็นๆ พอช่วงเย็นเข้าไปรับรถ ด้วยความรีบร้อนเพราะต้องรีบไปรับลูกกับแฟนเลย เช็ครายละเอียดแค่คร่าวๆพอเสร็จขับรถออกมา อ้าวถุงเกียร์4wd ทำไมมันหลุดออกมาเหมือนไม่ได้ใส่(จริงๆแล้ววางปิดเอาไว้เฉยๆด้วยซ้ำ) ผมก็ยังไม่เอะใจ แต่โทรเข้าไปที่ศูนย์แจ้งว่าไม่ได้ใส่ถุงเกียร์ให้ผมนะ ทางศูนย์ตอบกลับมาว่าพรุ่งนี้ให้เข้ามา เดี๋ยวให้ช่างใส่ให้ พอรับแฟนกับลูกเสร็จกลับถึงบ้านผมเริ่มไล่เช็คละเอียด เพราะรู้สึกแย่ที่ทำงานให้ไม่เรียบร้อย และรู้สึกผิดปกติระหว่างขับกลับบ้าน รถมีอาการเดินไม่เต็มสูบ และไม่มีกำลัง นอกจากนั้นปรากฎว่ากรอบพลาสติกถุงเกียร์แตกหักหลายที่เลยครับเพราะผมมีแจ้งเปลี่ยนหลอดไฟที่ตรงเกียร์ เข้าใจว่าคงงัดของผมแตก ตรวจอย่างอื่นเพิ่มด้วยเลยแล้วกัน เจออีกหลายรายการไฟหรี่หน้าก่อนเข้าไปติด พอออกมาดับ ติดแค่ข้างเดียว ตัวเครื่องรถเปียกมาก เหมือนเอาน้ำมาฉีดใส่ยังไงยังงั้น แถมมีน้ำขังอยู่บริเวณกรองอากาศอีกต่างหาก วันต่อมาเลยเอาเข้าไปที่ศูนย์อีกครั้ง ทิ้งรถไว้เหมือนเดิม เพราะเจ้าหน้าที่บอกเสร็จแล้วจะโทรแจ้ง ไม่ต้องรอ พอถามก็ประเมินเวลาให้ไม่ได้ ผมจึงไม่รอ กลับบ้านซัก1-2ชม. ทางศูนย์โทรมาแจ้งว่าเสร็จแล้วให้ไปรับได้เลย พอถึงศูนย์ผมก็ขอรายละเอียดว่ารถเป็นอะไร ก็เหมือนไม่มีใครอยากให้คำตอบ มีแต่แจ้งว่าให้รับรถกลับได้เลย ระหว่างทางเดินไปเอารถผมเดินผ่านช่าง เลยเดินไปถามเอง เรื่องที่ว่าทำไมรถถึงมีอาการสั่น เดินไม่เต็มสูบ ช่างแจ้งว่าเพราะหัวเทียนชื้นแค่นั้น แล้วเหมือนไม่อยากคุยต่อ เรื่องถุงเกียร์ผมเลยไม่ต้องถามต่อละทีนี้ แถมแก้มาให้เอาแม็คเย็บกระดาษยิงติดมาให้(อันนี้ผมไม่รู้ว่าปกติแล้วมันเป็นแบบนั้นหรือเปล่าเพราะไม่เคยแกะ) แต่การแก้ไขผมว่าน่าเกลียดมาก อย่างน้อยติดกาวให้ก็ยังดี สรุปว่าผมรู้สึกแย่มากกับการบริการครั้งนี้ หลังจากนั้น2-3วัน ทาง call center โทรมาติดตามประเมินผลการบริการ ผมเลยซัดซะเละเลย ยังชั่งใจอยู่ว่าต่อไปจะไปเข้าศูนย์ไหนดีล่ะเนี่ย เจอมาตรฐานแย่ๆแบบนี้ ใครเจอประสบการณ์แย่ๆช่วยกันแชร์นะครับ จะได้ระมัดระวังกันไว้
|
เลยครับ
